客戶服務(wù)工作流程 

公司售后服務(wù)部專門為客戶提供機(jī)床應(yīng)用技術(shù)支持和設(shè)備故障編修。

公司設(shè)有專用的服務(wù)熱線電話:400-187-0871，7*24小時(shí)接受客戶的設(shè)備故障投訴。

收到客戶的投訴信息后，由專業(yè)技術(shù)人員在第一時(shí)間內(nèi)與客戶電話聯(lián)系，對(duì)于可以電話處理的故障，及時(shí)通過電話為客戶排出故障，不能電話處理的故障，將在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場，為客戶開展服務(wù)。